É preciso recomeçar sempre!

Olá pessoal,

Gostaria de compartilhar esta mensagem muito bacana para reflexão neste momento de final de ano...

"Criamos expectativas, esperanças e sonhos em cima da chegada de um novo ano. Planejamos mil mudanças, imaginamos situações diferentes das que vivemos anteriormente e não gostamos, sonhamos com tudo aquilo que ainda não conseguimos realizar.

No entanto, quando chega no final do ano e percebemos que tudo aquilo que idealizamos não se concretizou, nos frustramos.

..:: Esperamos que o ano em sí traga mudanças ::..

Não percebemos que para que tenhamos uma vida nova, não precisamos da chegada de mais um ano.

As mudanças podem ocorrer a qualquer momento, pois não é o ano que faz as mudanças acontecerem, mas sim o seu interior, os seus pensamentos, a sua determinação e força de vontade.

É a conscientização do nosso interior que transforma as nossas vidas, entender que não é a vida que é cheia de mudanças, mas sim nós mesmos, afinal somos totalmente responsáveis pelas nossas vidas...

Desejo a você um Ano com muitas mudanças, para que sinta não apenas a chegada de um novo ano, mas sim de uma vida nova.

Que seu coração se encha de coragem para enfrentar a vida, que consiga aceitar que nem sempre mudanças são ruins e que para tudo existem dois lados, só depende de como se encara uma situação.

Que consiga vencer seus medos, angustias e ansiedades e, possa entender que cada dia é uma nova conquista, é uma vitória...

Cada minuto que passa é uma nova chance de recomeçar...

Se for preciso, recomece!!!

Faça o que for necessário, mas seja Feliz"!

______

Um forte abraço!
Sucesso sempre,
Aristides Faria

Parada de Natal

Caros amigos, clientes e leitores!

Gostaria de agradecer pela intensa participação de todos e pelo constante incentivo a nosso trabalho.

Escrevo para comunicar a pausa que faremos até o dia 27/12. Na próxima segunda-feira voltamos para atualizar nosso sistema de comunicação e também para iniciar o fechamento deste ano, que foi maravilhoso!

Espero que todos tenham empreendido e colhido resultados como os nossos. 2009 foi demais! E 2010 será ainda melhor!

Estejam por perto! Até semana que vem!

Um forte abraço!
Sucesso sempre,
Aristides Faria

:: BLOG PRESS - O blog do B2B ::

:: BLOG PRESS - O blog do B2B ::: "Muitos empresários se questionam se devem ou não participar de feiras, salões e exposições de negócios. Antônio Siqueira lista em seu livro 'Marketing Empresarial, Industrial e de Serviços' alguns motivos que justificam a presença neste tipo de evento:

• Promover contatos promissores com fornecedores, fabricantes e prestadores de serviços industriais
• Descobrir novidades
• Observar a concorrência
• É um modo de afirmação da identidade da empresa
• Oportunidade para vendas
• Oportunidade para um técnico ou vendedor ficar conhecido na profissão, perante os poderes públicos e ao setor de negócios

O autor ainda ressalta que, segundo a Federação Francesa de Salões Especializados, os negócios resultantes da participação em feiras industriais atingem mais de 10% do total de vendas de uma empresa.

..:: Fonte: SIQUEIRA, Antonio Carlos Barroso de. Marketing Empresarial, Industrial e de Serviços. São Paulo: Saraiva, 2005"

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Kaiser e Coca-Cola patrocinarão principais times de futebol de SP

Kaiser e Coca-Cola patrocinarão principais times de futebol de SP: "Corinthians, Palmeiras, Santos e São Paulo, os quatro maiores clubes de futebol de São Paulo, fecharam parceria com a Femsa Cerveja Brasil, a Coca-Cola Femsa Brasil e a Coca-Cola Brasil para divulgação das marcas de cerveja Kaiser e de refrigerante Coca-Cola.

O contrato prevê a venda das bebidas com embalagens temáticas dos quatro times. As empresas poderão realizar campanhas publicitárias nos pontos-de-venda, utilizando-se dos nomes dos clubes. Haverá também divulgação das marcas de bebidas no interior dos estádios. O acordo terá duração até 2014.

' Para a Coca-Cola, que é uma das marcas patrocinadoras da Copa do Mundo, é um orgulho ser pioneira também no apoio ao G4. Essa iniciativa está em sintonia com a visão que a Coca-Cola tem sobre esse esporte, capaz de unir diferenças, acima de qualquer rivalidade ' , explicou Henrique Braun, gerente-geral regional da Coca-Cola Brasil, em nota à imprensa.

O presidente do Palmeiras, Luiz Gonzaga Belluzzo, afirmou que os quatro clubes estão satisfeitos com a parceria e com a perspectiva que surge entre as empresas quantos às oportunidades originadas pelo patrocínio esportivo."

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Fórum de Sustentabilidade de Eventos « Blog do Passos

Fórum de Sustentabilidade de Eventos « Blog do Passos: "Segundo o consultor Daniel de Freitas, responsável pelo Fórum, a proposta é discutir os diversos aspectos da questão da sustentabilidade em eventos.

O Ibev, Instituto Brasileiro de Eventos, lançou no dia 4/11 o “Fórum Internacional de Sustentabilidade em Eventos”, previsto para acontecer em abril de 2010. Na ocasião, o Instituto apresentou também os novos membros e projetos para os próximos dois anos. Segundo o consultor Daniel de Freitas, responsável pelo Fórum, a proposta é discutir os diversos aspectos da questão da sustentabilidade em eventos: o meio ambiente, a economia e a parte social. “Queremos ressaltar entre outros temas, as formas de acessibilidade, reutilização de água, descarte de resíduos e a admissão de trabalhadores dentro de feiras e congressos”."

Governo de Portugal cria fundo para incentivar congressos « Blog do Passos

Governo de Portugal cria fundo para incentivar congressos « Blog do Passos: "Com uma dotação inicial de um milhão de euros para três anos, o novo fundo tem por meta captar para Portugal congressos com mais de 1000 participantes. Dinamizar o turismo de negócios em Portugal, em particular a realização de congressos de grande dimensão, foi um objectivo sublinhado como “uma linha de actuação prioritária” por Bernardo Trindade, secretário de Estado do Turismo, na abertura do congresso da Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo (APAVT), que começou hoje em Vilamoura e termina a 28 de Novembro. Bernardo Trindade anunciou no congresso da APAVT que no próximo ano será criado um fundo específico destinado à captação de congressos com mais de 1000 participantes. Com uma dotação inicial de um milhão de euros para três anos, este fundo irá envolver a ANA e o Turismo de Portugal, além das agências regionais de promoção turística."

Teatro do Sesi São Paulo exibe a peça Notas da Superfície

"O espetáculo Notas da Superfície, de Felipe de Moraes, é resultado de um processo de formação proposto pelo Núcleo de Dramaturgia Sesi - British Council e coordenado pela jornalista e dramaturga Marici Salomão.

A peça está em cartaz, até 20 de dezembro, no Mezanino do Centro Cultural Fiesp - Ruth Cardoso, com exibições gratuitas de quarta-feira a sábado, às 20h30, e domingo, às 19h30.

Sob direção de Marcia Abujamra, o texto conta a história de Oscar, um funcionário público de meia-idade que decide ir até o velório de um velho amigo de juventude. Ali ele inicia sua jornada pela superfície, uma viagem ao exterior de si mesmo, afinal de contas, nada pode ser mais superficial que a própria morte."

..:: Notícia completa: FIESP

1º ENCONTRO DO #CAFÉRECIFE / Ponto Marketing - Blog marketing, artigos para micro e pequenas empresas, gest�o de blogs

"Aconteceu ontem (18/11/2009) no Castigliani Café, na Fundação Joaquim Nabuco (Derby/Recife), o primeiro encontro para discussão do que vem a ser o primeiro espaço de coworking do Recife, o #CaféRecife. Tudo estava marcado para 08:30 da noite, mas cheguei lá às 08:00, pois não queria que o sono do cansaço me pegasse antes de eu sair de casa.

O líder e idealizador, Fernando Lima, apresentou o projeto e o resultado da pesquisa de opinião realizada para saber o que as pessoas acham de um serviço como o que o #CaféRecife pretende oferecer. Juntamos várias mesas e discutimos bastante sobre diversos pontos referentes à localização, organização e utilização do espaço. Era uma turma eclética, muito comunicativa e bastante criativa. Ideias esparramavam pelo chão."

..:: Saiba mais sobre o evento: 1º ENCONTRO DO #CAFÉRECIFE / Ponto Marketing - Blog marketing, artigos para micro e pequenas empresas, gest�o de blogs

08 e 09 de DEZEMBRO - Barra da Tijuca - Home

  08 e 09 de DEZEMBRO - Barra da Tijuca - Home: "O Movimento Evolutivo Pacto de Resgate Ambiental, fundado e coordenado pelo Instituto Ecológico Lagoa Viva, caracteriza-se por seu approach combinado de educação ambiental e ações de recuperação do meio ambiente local.

O XI Encontro, quarto evento dentro de nossa programação anual permanente, objetiva promover caminhos sustentáveis para o conhecimento ecológico e o fortalecimento e estímulo à formação de novas redes.

O XI Encontro vai apresentar mais de 30 palestrantes, a feira 'Orgânicos e Reciclados', 2 Oficinas Ambientais, 'Teatro-Improviso Verde', 'Tribuna Ambiental de Protesto' e muito mais.

Data: 08 e 09 de dezembro de 2009
Horário: de 08:30h as 17:30h
Local: Universidade Estácio de Sá - Campus Tom
Jobim
Endereço: Centro Empresarial BarraShopping
Av. das Américas, 4.200 - Bloco 11
Barra da Tijuca"

Ed. Senac lança o livro Turismo e Patrimonio Cultural

UAM: Mestrado em Hospitalidade

Encontram-se abertas as inscrições para o processo seletivo do Programa de Mestrado em Hospitalidade da Universidade Anhembi Morumbi (UAM).

..:: Passos para inscrição ::..

1. Preencher ficha de inscrição, disponível em www.anhembi.br/mestradohospitalidade;

2. Imprimir boleto da taxa de inscrição;

3. Entregar documentos na Central de Atendimento (pessoalmente ou por procuração/ em qualquer Campus, das 9h às 21h).

..:: Documentos necessários para inscrição ::..

• Ficha de inscrição preenchida;

• Curriculum Lattes (site do CNPq www.cnpq.br);

• Documentos Acadêmicos (cópia): diploma e histórico escolar do curso superior de graduação;

• Documentos pessoais (cópia): RG, certidão de nascimento/casamento, certificado de reservista, CPF e título de eleitor. Uma foto 3X4;

• Cópia do comprovante de pagamento da taxa de inscrição;

Taxa de inscrição: R$ 70,00;

Valor atual do curso: 24 parcelas de R$ 1.290,00;

Número de Vagas: 15.

..:: Clique aqui e baixe o programa completo ::..

A Estratégia de Preços

Por: Gabriela Otto

'A maneira como um consumidor percebe o preço - alto, baixo, justo - tem forte influência tanto nas intenções de compra quanto na satisfação de compra', afirmam Leon G.Schiffman e Leslie Kanuk, no livro O Comportamento do Consumidor.

A verdade é que a implementação de uma estratégia de preços eficaz envolve a mudança de expectativas, comportamento e, muitas vezes, quebra de paradigmas de todas as partes envolvidas. Clientes deverão entender que serão tratados justamente e que aquelas 'táticas de pressão abusivas' não serão premiadas com descontos.

A equipe de vendas aprenderá que será remunerada por negócios que aumentem a lucratividade do hotel, ao invés de usar tarifas somente como um trampolim para incrementar o volume de vendas. O foco será na qualidade da venda e não somente no volume.

..:: Artigo completo: Hôtelier News - ARTIGO: A Estratégia de Preços

Hôtelier News - Evento gratuito discute sustentabilidade no turismo

"Do dia 4 a 6 de novembro acontece a Semana da Ciência e Meio Ambiente, na Universidade Federal do Rio de Janeiro e nos destinos Salvador e Brasília, simultaneamente. Promovida pelo Instituto Cervantes, o encontro reunirá professores, pesquisadores e cientistas, do Brasil e da Espanha, abordando assuntos como a diversidade biológica, como chegar a um modelo energético sustentável, crise ambiental e, principalmente, o turismo sustentável em países em desenvolvimento.

Sergio Besserman, membro do conselho diretor da WWF-Brasil; Jorge Lobo e José Templado, respectivamente, vice-diretor e pesquisador do Museu Nacional de Ciências Naturais de Madri; e Sara Gutierrez, consultora de turismo sustentável da Koan Consulting serão os participantes."

..:: Notícia completa: Hôtelier News - Evento gratuito discute sustentabilidade no turismo

Prêmio Turismos de Portugal

Turismo, consciência ecológica e sustentabilidade

Nos dias 29 e 30 de outubro aconteceu a 5ª edição do maior evento de sustentável da América Latina, a ExpoSustentat, em São Paulo, no Transamérica Expocenter. A feira reuniu representantes de 15 países e contou com estandes de artesanato, orgânicos, recicláveis e outros produtos que não causam agressão ao meio ambiente.

O Ministério do Turismo (MTur) também contou com um espaço no evento, onde foram apresentadas iniciativas de turismo sustentável, como Ecoturismo, Produção Associada, Turismo de Base Comunitária (TBC) e o segmento de Turismo Rural.

Paralelamente à ExpoSustentat, aconteceu a 7ª BioFach, conferência internacional que também tem como temas principais a saúde e a sustentabilidade.

Para mais informações sobre os eventos, acesse: www.biofach-americalatina.com.br ou www.exposustentat.com.br.

Reconquistar o Rio para invadi-lo com Políticas Públicas

Por: João dos Santos Filho

Gostaria de iniciar este difícil e complexo assunto, relatando a história de um grande e saudoso amigo Arnold Escobar escritor e poeta colombiano que foi professor da Universidade de Antioquia na cidade de Medellín. Intelectual ativo e engajado nas lutas pela democracia sofreu com a perda de seu irmão advogado ativista na luta pelos direitos humanos contra o narcotráfico.

Na década de oitenta participou de um concurso internacional de poesia em Israel, sendo premiado com dez mil dólares por uma de suas peças poéticas. Na qual ajuntou mais suas economias de anos de poupança e adquiriu um terreno na cidade balneária de Cartagena, com a intenção de no futuro construir uma casa de veraneio, nessa magnífica cidade repleta de fortaleças, igrejas e patrimônio da humanidade, comparada com a beleza e romantismo da cidade do Rio de Janeiro.

..:: Confira o artigo completo ::..

Hôtelier News - Estudo revela perfil dos turistas durante Copa e Olimpíadas

Hôtelier News - Estudo revela perfil dos turistas durante Copa e Olimpíadas: "Estudo revela perfil dos turistas durante Copa e Olimpíadas

De acordo com um estudo preliminar sobre os efeitos dos eventos esportivos no Brasil, realizado pelos professores Bayard Boiteux e Mauricio Werner, da UniverCidade e Planet Work, a Copa do Mundo de 2014 trará um incremento de 23% em turistas oriundos da América do Sul. Já para os Jogos Olímpicos de 2016, a pesquisa aponta um aumento de 15% de europeus e norte-americanos.

Em ambos eventos haverá uma oferta 30% maior de empregos em turismo e hotelaria. Além disso, a imagem institucional do Rio de Janeiro e do Brasil terá mais 65% de percepção positiva do que qualquer campanha feita por órgãos de turismo nos mercados internacionais.

'Estamos em um momento vital para começarmos a controlar os grandes problemas da violência urbana e transito caótico até a realização dos dois acontecimentos', afirma Boiteux, que vai lançar um programa de qualificação de destinos turísticos com a Cesgranrio para melhoria de condições de sinalização e informação.
(Rhaiane Sodré)"

Sigam-nos no Twitter!

Caros amigos leitores,

Depois de alguns meses nos adaptando à ferramenta, iniciamos o uso adequado do Twitter. Notamos que é um meio muito interessante de proporcionar informação de boa qualidade em tempo real a todos nossos leitores, seguidores no caso.

Gostaríamos, então, de convidar a nossos amigos que sigam-nos neste novo universo - pelo menos para nós! rs! Acessem nosso perfil: http://www.twitter.com/aristidesfaria.

Um forte abraço!
Sucesso sempre,
Aristides Faria

A&B: Como evitar demandas trabalhistas

Ministério do Turismo - A viagem da Copa começa aqui

"A Copa 2014 se apresenta como uma excelente oportunidade na área da promoção turística e para a fixação da imagem positiva do Brasil, com uma vantagem sobre as experiências de outras Copas, como a dos Estados Unidos ou da Alemanha. No caso norte-americano, o primeiro desafio era convencer a população da importância do futebol; na Alemanha, apregoar aos alemães sobre a necessidade de “bem receber”, fomentando o tema “O mundo entre amigos”. A nossa Copa será a primeira em dimensões continentais em um país que é realmente apaixonado por futebol.

A Copa Mundial a ser sediada pelo Brasil em 2014 constitui, sem dúvida, o evento de maior espectro nos próximos dez anos, juntamente com os Jogos Olímpicos de 2016 no Rio de Janeiro. Um megaevento que tem como peculiaridade sua ampla abrangência. Mobilizará simultaneamente diversas cidades brasileiras e envolverá todas as regiões. Será de fato a Copa de um país inteiro, uma vez que as cidades-sedes escolhidas estão localizadas em pontos estratégicos, diferentemente da Copa de 50, que foi disputada em apenas seis cidades."

..:: Artigo completo: Ministério do Turismo - A viagem da Copa começa aqui

Evento de posse dos Conselhos Consultivos

Rio 2016: Política Pública de Inclusão ou Fracasso Total

Por: Prof. João dos Santos Filho

A lógica do Estado mínimo, essência do neoliberalismo caiu totalmente em descrédito, economistas apavorados são obrigados a recolocar novamente o papel fundamental do capital estatal para que o sistema erga-se da crise econômica e política que foi sentida mundialmente. Parece que o cadáver do Estado do Bem Estar Social não consegue descansar em paz, pois além de demonstrar que sua negação foi um grande equívoco para o capitalismo, atualmente esta sendo objeto de grandes debates para que seja reerguido em parte.

..:: Clique aqui e faça o download do artigo completo ::..

ECA Jr: 10º Veredas acontece neste mês

..:: Grandes Eventos na Cidade de São Paulo e Sua Influência no Turismo ::..

Evento universitário mostrará aos turismólogos que o ramo não se resume apenas às agências e hotéis. Acontecerá no dia 27 de Outubro, na Cidade Universitária, a 10ª edição do Veredas. A palestrante convidada, Raquel Verdenacci, abordará os principais eventos da cidade de São Paulo e seus impactos em diversos setores, com enfoque no mercado turístico.

A dinâmica do mercado turístico requer que os profissionais estejam sempre atualizados e, para tal, a Agência de Comunicações ECA Jr.¹ criou o Veredas, um evento gratuito, voltado aos alunos de Turismo. “Lugares Exóticos”, “Turismo Mochileiro” e “Turismo Sexual” já foram temas tratados em edições passadas.

A cidade de São Paulo posiciona-se em destaque no mercado mundial devido aos eventos que complementam o ramo turístico. Grandes eventos como o GP de Fórmula 1, a Parada do Orgulho GLBT e o Carnaval movimentam diversos setores, além de promover o intercâmbio cultural e estimular significantemente a economia.

Como diretora de ações estratégicas da SPturis, Raquel Verdenacci, trará suas experiências adquiridas no mercado e contará ao público como os profissionais de Turismo podem contribuir com os eventos.

São apoiadores do 10º Veredas a Associação da Parada do Orgulho GLBT, a Editora Aleph, Editora Roca, o São Paulo Convention & Visitors Bureau, a SPturis e a Trio Alimentos.

Data: 27 de Outubro de 2009
Horário: 19h30min
Local: Auditório do Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo (IP-USP)
Inscrições: através do e-mail veredas@ecajr.com.br, pelo site ou diretamente na Agência ECA Jr.

..:: Entrada franca ::..

..:: Saiba mais ::..

¹ A Agência de Comunicações ECA Jr. é uma associação formada apenas por alunos da USP dos cursos de Publicidade e Propaganda, Relações Públicas e Turismo, atuando ativamente nessas áreas. A ECA Jr. localiza-se à Av. Prof. Lúcio Martins Rodrigues, 443, Prédio 3 – Cidade Universitária - São Paulo-SP.

Atenciosamente,

Ana Cristina Tome e Rodrigo Lopes de Oliveira
Assessores de Turismo

Guarulhos: Conferência Municipal de Turismo

Acontece no próximo dia 08 de outubro, em Guarulhos (SP), a Conferência Municipal de Turismo. O evento está em sua sétima edição e é uma realização da Prefeitura Municipal de Guarulhos por meio do Comtur local.

A VII Conferêcia Municipal de Turismo de Guarulhos tem apoio do Guarulhos Convention & Visitors Bureau, da Infraero, do Sebrae São Paulo, da Universidade Guarulhos (UNG), do Sincomércio Guarulhos e da Editora Refestelo.

..:: Serviço ::..

Clique aqui e faça o download do folder oficial do evento, que apresenta a programação completa da Conferência.

Parabéns, Brasil!

Turismo de Saúde: uma visão da hospitalidade médica mundial

Caros amigos/as,

Gostaria de informar sobre o lançamento do livro Turismo de Saúde: uma visão da hospitalidade médica mundial. É um material de grande importância para o segmento de saúde no Brasil, tendo em vista o quão pouco é conhecido e explorado este nicho de mercado no país, embora sejamos uma das referências internacionais.

Vez por outra leio alguma citação na sua publicação sobre o tema, e agora será possível entender com riqueza de informações e detalhes como funciona, quem são os principais players e como podemos alavancar essa atividade no Brasil.

Sempre ocorreram viagens em busca de tratamento médico na história da humanidade, porém nunca com a dimensão e expressividade hoje vista, atraindo a atenção de governos, empresas e profissionais para os dois principais setores da economia envolvidos, a saúde e o turismo. Atualmente milhões de pacientes realizam viagens em busca de tratamento médico e hospitalar, tanto regionais quanto internacionais para a realização dos mais diversos procedimentos como cirurgias plásticas, ortopédicas, ortodônticas entre outras por uma fração do custo onde residem para países como a Tailândia, Índia e mesmo o Brasil.

Este livro aborda as mudanças ocorridas neste cenário nos últimos anos, descrevendo as origens e destinos dos fluxos internacionais de pacientes, as principais motivações, os países envolvidos, a baixa participação do Brasil neste mercado, além de fazer uma análise social e econômica de seus efeitos para os países que se voltaram para o turismo de saúde, ou “turismo médico” como também é chamado. É também um guia para hospitais, clínicas, agências de viagem, profissionais da saúde e do turismo sobre como participar ativamente desse crescente mercado que anualmente movimenta milhões de pacientes e bilhões de dólares.

Na expectativa de uma divulgação positiva sobre este importante material, agradeço-lhes antecipadamente e me coloco à disposição para qualquer contato que se fizer necessário.

Atenciosamente,
Adalto F Godoi

..:: Serviço ::..

Adquira e leia o livro: "Hotelaria Hospitalar e Humanização no Atendimento em Hospitais" 2ª edição - Ícone Editora (Tel. 3392.7771)

ABBTUR São Paulo: Dia do Bacharel em Turismo

A ABBTUR São Paulo comunica que está no ar o Podcast Comemorativo ao Dia Nacional do Bacharel em Turismo. A iniciativa trata-se, em verdade, do lançamento deste projeto que reunirá regularmente Docentes e Executivos dos diversos segmentos que compõem o setor turístico abordando o tema "mercado de trabalho".

A primeira edição deste evento virtual contou com o brilhantismo do Dr. Alexandre Panosso Netto. As considerações do Professor são tão fantásticas quanto provocadoras. Certamente você, jovem estudante e colega bacharel, se surpreenderá com a visão de nosso convidado! Vale a pena conferir e arquivar este rico material!

Particularmente, gostaria de agradecer ao Professor Panosso, primeiro, pela aula e sempre consideração com que nos trata e, depois, pela sempre disposição junto a entidade e nossos membros. Um exemplo de Conselheiro! Parabéns e Obrigado!

Preciso agradecer e parabenizar a nossa Secretária Executiva Mônica Schiaschio, que com sua tranquilidade, maturidade e determinação, agiu, movimentou e foi decisiva na realização dessa iniciativa.

Um forte abraço!
Sucesso sempre,
Aristides Faria, Diretor de Comunicação da ABBTUR São Paulo

..:: Serviço ::..

Website do Podcast Abbtur São Paulo ::: aqui!

Website de Filiações ::: aqui!

Blog da associação ::: aqui!

Monguaguá: ação municipal para promoção do turismo

ABBTUR e SESC: Dia Mundial do Turismo em São Paulo

UEMS promove o II Encontro de Turismo em Ambientes Naturais

UAM promove a III Semana de Turismo e Hospitalidade

Temos o imenso prazer em lhe convidar para participar da abertura da III Semana de Turismo e Hospitalidade da Universidade Anhembi Morumbi, que acontecerá no próximo dia 21 de setembro, às 08h30min, no campus Centro – localizado a Rua Dr. Almeida Lima, 1.134, próximo ao Memorial do Imigrante, no bairro do Brás.

O Sr. Mário Augusto Lopes Moysés, Secretário Executivo do Ministério do Turismo, será o ilustre conferencista desta sessão, que abordará o tema: Realidade e Perspectivas do Brasil no Cenário Turístico Mundial: A importância da Qualificação Profissional.

..:: RSVP: Tel (11) 2790-4593 ::..

Estacionamento Terceirizado (ROD) próximo ao local – Rua Frei Gaspar.

Contamos com sua prestigiosa presença.

Cordialmente,
Andréa Nakane
Profa. Ms.Coordenadora do Curso de Turismo
Tourism Coordinator
Universidade Anhembi Morumbi
Laureate International Universities

ABRH Santa Catarina promove o Projeto CresceRH

ABRH Campinas (SP) promove Grupo de Estudos

..:: Serviço ::..

Informações e inscrições: (11) 5505-0545 e eventos@abrhsp.org.br

* Os grupos de estudo são um benefício ao associado. Filie-se e participe!

Gilberto Simioni: aplique em capital humano

..:: Consultoria Simioni & Associados ::..

Implantação e Modernização de Hotéis e Restaurantes
Cursos - Palestras - Treinamento in Company
Consultoria – Gerenciamento
Representações

..:: TREINAMENTO NÃO E DESPESA ::: VALORIZE SEU INVESTIMENTO ::..

Porque hoje as empresas são iguais do ponto de vista físico, o maior diferencial está na prestação de serviços com qualidade, com foco no Cliente e resultados e não na tarefa.

Treinamos seus colaboradores em suas dependencias, no dia, hora e local que achar mais conveniente, sem custos de traslados e estadias aos participantes. Dentro de programas de sua empresa, adaptado do conteúdo programático voltado especificamente as suas necessidades.

Nosso Treinamento In Company e feito em sessão de quatro a oito horas para cada tema e turma de ate 20 colaboradores. Ou em horas e dias alternados. Participação simultânea dos diversos setores, gerando debates e dinâmica de grupo com discussão e tomada de decisão em equipe, dos problemas locais. Aprendizado profissional comportamental.

Vídeo, discussão do tema, apresentação pelos elementos, fornecimento de relatório Vendas.

Palestra: Motivação de vendas – 2 h

Aumento das vendas em tempos de difíceis (19 pontos de vendas) – 4 h

..:: Liderança ::..

Falhas gerenciais e como evita-las (8 horas) (sucesso no SindusCon 2008/9)
Trabalho em equipe / Apara de arestas (abrigo subterrâneo)

..:: Atendimento com Qualidade ::..

Controle de qualidade
Redução de Custos
Atendimento Telefônico – Seja cortês ao telefone – 4 h
Pense como o Patrão – 8 h ou 4 + 4 h
Etiqueta e Boas Maneiras para o sucesso profissional – 8 h ou 4 + 4 h
Atendimento com qualidade – 2 horas (Hotel no cinema)

..:: Hospitalidade ::..

Treinamento de camareira (16 horas)
Qualidade no atendimento (Hotel no cinema)
Um serviço de qualidade
Manual de conduta Hoteleira para competitividade em pequenos e médios meios de hospedagem
Procedimentos em Recepção de Hotel – 40 h

..:: Gastronomia ::..

Iniciação à Gastronomia – 12 hs.
Carne Bovina, Suína, Aves, Miudos – partes I e II
Peixes, moluscos e crustáceos
Treinamento para commis e garçom / garçonete – 40 h
As preparações a mesa do cliente – 4 h
Serviço de bebidas no Salão do Restaurante – 4 h
Tipos de restaurantes e atribuições do pessoal – 4 h
O barman – Coquetéis – 4 h teoria + 4 h pratica

..:: Serviço ::..

Av. Dr. Carlos Rebello Jr., 30, # 06, Vila Paraíba, Guaratinguetá (SP).
E-mail: consultoriasimioni@yahoo.com.br
www.classhotels.com.br/colunistaGS - www.hoteliernews.com.br
Fones: (12) 3125-2644 e (12) 9602-4738

IBEV: Espaços para Eventos: Comercialização e Gestão Operacional

Inscreva-se!

Intercom 2009: Fantástico!

Caros colegas e amigos,

Durante este feriado de Independência aconteceu, em Curitiba (PR), o Congresso da Intercom, que é a Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação. Parabenizo a organização pelo evento e também aos colegas pelas valiosas contribuições que compartilharam ao longo dos cinco dias de trabalho.

Particularmente participei do espaço de lançamento de livros e portais. Apresentamos aos colegas o portal de nossa empresa sob o tema “Portal [RH em Hospitalidade]: Democratização da Informação, Difusão do Conhecimento e Suporte para acesso ao Mercado de Trabalho em Turismo & Hotelaria”.

A seguir vocês podem conferir os slides de nossa apresentação e também algumas fotos do evento.

RHemHospitalidade Intercom 2009

View more documents from Aristides Faria.

Mais informações sobre o Congresso estão disponíveis nos seguintes links:

Webpage do evento - aqui!

Blog do Congresso - aqui!

Jornal Júnior (UNESP/Bauru) - aqui!

Foram momentos fascinantes que se repetirão em 2010, em Caxias do Sul (RS). Tenho certeza de que o próximo Congresso trará novidades e aprofundamentos dos debates desta oportunidade. Estejam prontos!

Um forte abraço!
Sucesso sempre,
Aristides Faria

Academia do Conhecimento / Região da Costa da Mata Atlântica

A [RH em Hospitalidade], empresa de organização de treinamentos empresariais na área de Turismo & Hotelaria, lança a Academia do Conhecimento, que vem, em sua primeira edição, para estimular a troca de conhecimento científico sobre a Região da Costa da Mata Atlântica, também conhecida como Baixada Santista.

Se você publicou, entre 2000 e 2009, algum estudo dentro das áreas do conhecimento a seguir, tendo uma empresa ou município desta região como tema central, envie-nos o resumo do trabalho e participe de um evento virtual pioneiro que visa a aproximação entre a academia e o mercado de trabalho.

..:: DIVULGAÇÃO CIENTÍFICA ::..

Os resumos recebidos serão compartilhados, junto ao nome e e-mail para contato do(s) autor(es), por meio do blog [RH em Hospitalidade]. Os resultados serão tabulados e apresentados em evento comemorativo a ser realizado no dia 01 de dezembro.

..:: PÚBLICO-ALVO ::..

Estudantes, acadêmicos, executivos, empreendedores e o poder público.

..:: JUSTIFICATIVA ::..

Verifica-se a existência de uma consistente produção científica acerca de empresas e municípios da Região da Costa da Mata Atlântica, contudo, não há dispersão desta informação bem como de seus autores, o que parece distanciar a produção acadêmica de sua utilização no mercado de trabalho.

..:: OBJETIVO ::..

Consolidar a rede de relacionamentos profissionais nas áreas de turismo, hotelaria, gastronomia e comunicação por meio da troca de conhecimento científico.

..:: OBJETIVOS ESPECÍFICOS ::..

• Subsidiar a divulgação da produção científica relativa a temas regionais pertinentes às áreas do conhecimento destacadas;
• Fomentar a ampliação da rede de contatos, ligando, em torno do tema central da proposta, o Poder Público, a iniciativa privada e a academia e;
• Dimensionar a produção científica acontecida entre os anos de 2000 e 2009 na região metropolitana da baixada santista.

..:: COMO PARTICIPAR ::..

Para participar da Academia do Conhecimento / Costa da Mata Atlântica, envie o resumo de seu paper, relato de experiência, estudo de caso, monografia, dissertação ou tese que contemple em seu tema uma empresa ou município da Costa da Mata Atlântica.

1. Acesse o site http://www.rhemhospitalidade.com/academiadoconhecimento.html, leia os termos e condições e assegure-se de estar de acordo com eles;
2. Preencha a preencha o formulário de submissão com seus dados acadêmicos e aguarde o e-mail de confirmação de recebimento, que já conterá o link direto para sua publicação.

..:: IMPORTANTE ::..

Os trabalhos devem ter sido publicados entre os anos de 2000 e 2009. O resumo de seu estudo deve conter até 350 palavras. Você deverá “colar” as informações no campo correspondente do formulário. Não há limite de trabalhos por participante.

..:: AGENDE-SE ::..

• 07/09, Dia da Independência: abertura das submissões no site;
• 27/09, Dia Mundial do Turismo: lançamento oficial do projeto;
• 15/10, Dia do Professor: encerramento do período de submissões;
• 29/10, Dia Nacional do Livro: data limita para publicação dos resumos;
• 19/11, Dia da Bandeira: chamada para evento comemorativo;
• 01/12, Dia Internacional de Luta contra a AIDS: Evento comemorativo e apresentação dos resultados do projeto.

..:: ÁREAS DO CONHECIMENTO (CONFORME CNPq) ::..

• Turismo (6.13.00.00-4) e Administração (6.02.00.00-6): assuntos como hotelaria, humanização da hotelaria hospitalar, gastronomia, gestão de negócios turísticos, gestão de destinos turísticos, direito e hospitalidade;
• Administração de Recursos Humanos (6.02.01.05-3): por exemplo, gestão estratégica de pessoas, capital intelectual, qualidade de vida no trabalho, remuneração & benefícios e treinamento & desenvolvimento
• Comunicação (6.09.00.00-8): textos relacionados a marketing turístico e hoteleiro, marketing de destinos turísticos, comunicação organizacional, comunicação interpessoal, endomarketing e estudos de caso em comunicação.

..:: APOIADORES ::..

Associação Brasileira de Bacharéis em Turismo do Estado de São Paulo (ABBTUR SP)
Staff Work, agência de recrutamento para trabalho em cruzeiros
Norma Certa – Consultoria acadêmica
Microlins Unidade São Vicente
Caiçara Expedições
Revista Ao Vivo
Projeto Apoema - Educação Ambiental

..:: ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO ::..

DeDuo – Comunicação aproximativa

Maceió: Seminário de Planejamento Estratégico

Desafios na Área de Recursos Humanos

A Gestão de Pessoas dentro das empresas é um importante diferencial competitivo para resultados positivos no mercado. Somente uma equipe bem preparada e sólida gera crescimento.

As empresas que visam competência precisam contar com uma boa estratégia organizacional para formar esta equipe forte em conhecimento do mundo empresarial, em know-how e em habilidades aderentes ao perfil traçado para cada área. A busca deve ser a de obter de cada profissional o seu melhor.

Nem sempre é tão fácil chegar à almejada competência e atitude, ainda que a oferta de pretendentes no mercado seja cada vez maior.

O desafio é saber buscar, mas sobretudo saber avaliar o que encontramos. A área de gestão de Recursos Humanos precisa estar instrumentalizada e bem assistida: é onde entra o PHP2.

O PHP2 (Perfil de Habilidades Profissional)é uma ferramenta que avalia tendências do comportamento humano no trabalho, mapeia e apóia a gestão de talentos, dando sustentação a estudos e diagnósticos empresarias.

É um sistema que trabalha totalmente on-line, ótimo para empresas que valorizam ganhar tempo, que atua na definição do perfil de cargo, o que procurar para otimizar desempenho, mostra quanto o profissional está pronto para o cargo e o que esperar dele, compara o perfil do avaliado com o de seu supervisor, apontando para uma supervisão mais competente, orienta a necessidade de treinamento e desenvolvimento, além de promover auto-conhecimento e segurança pessoal.

O PHP2 é oferecido pela empresa Thompson Management Group (TMH), uma empresa internacional de consultoria estratégica, fundada em 1976 em Toronto, Canadá, e com base no Brasil desde 1994, com escritórios em São Paulo, Campinas, Porto Alegre e Lorena.

A Thompson e o PHP2 entendem a grande importância da internet para uma maior aproximação com seus amigos e clientes e o quanto as consultorias estão se rendendo a canais inovadores de comunicação, no mês de Julho fundaram o Blog “carreira UP”, www.carreiraup.com.br, que além de abordar o tema RH, também apresenta novidades sobre economia, oportunidades, negócios, mercado de trabalho e desempenho profissional - “Queremos que o blog Carreira UP seja um web Jornal segmentado para os leitores, alimentado todos os dias com novidades indispensáveis para o profissional”, explica Cida Bonadia – Analista PHP2.

Lançamento: Cenários do Turismo Brasileiro

Caros amigos,

Compartilho com os demais membros de nossa comunidade a satisfação em ter participado na noite de ontem (27) do coquetel de lançamento do livro Cenários do Turismo Brasileiro (Ed. Aleph), acontecido na Livraria Martins Fontes (unidade Av. Paulista).

A obra foi escrita pelos ícones da literatura em Turismo Luiz Trigo e Alexandre Panosso.

Além da presença de Acadêmicos, também referências em nossos estudos, e demais colegas, tive a grata oportunidade em levar dois de meus alunos na Microlins Unidade São Vicente: David e Jenniffer. É sempre importante compartilhar, como faço por meio desta mensagem, das oportunidades e momentos marcantes de nossas vidas pessoais ou profissionais. Assim, prestigiar os Mestres junto a nossos discípulos é algo sem preço. Tem de ser registrado.

Convido nossos leitores a conferirem a matéria publicada sobre o evento no website Hôtelier News e também no blog do Prof. Trigo.

MT: Seminário Nacional Empresas e Comunidades 2009

Lançamento: Cenários do Turismo Brasileiro

A Editora Aleph, a Livraria Martins Fontes, e os autores Alexandre Panosso Netto e Luiz Gonzaga Godoi Trigo, convidam para o lançamento e noite de autógrafos do livro.

..:: CENÁRIOS DO TURISMO BRASILEIRO ::..

O evento acontece dia 27 de agosto, quinta-feira, a partir das 18h30, na loja da Livraria Martins Fontes da Avenida Paulista 509 (próximo à estação Brigadeiro do metrô).

Lembre-se: Os autores farão uma breve apresentação sobre o livro!

Contamos com a sua presença!

..:: Serviço ::..

A Livraria Martins Fontes Paulista possui convênio com os estacionamentos da Rua Manoel da Nóbrega 95, ou 88. (Primeira hora gratuita).

CEDS Litoral Norte promove evento em Ubatuba

O Centro de Experimentação em Desenvolvimento Sustentável - CEDS realiza o Seminário Turismo Sustentável no Litoral Norte de São Paulo.

..:: Quem somos ::..

1. equacionar a visão integrada do território e sua transformação, com base na pauta de temas estabelecida no Diálogo para a Sustentabilidade;

2. abrigar um laboratório de práticas sustentáveis que dêem respostas concretas às questões resultantes dos trabalhos desenvolvidos;

3. facilitar a comunicação sobre a proposta do Diálogo para a Sustentabilidade e as inovações geradas a partir da convergência dos esforços;

4. buscar a convergência de entendimentos entre os diferentes atores envolvidos sobre o que fazer para alcançar os objetivos;

5. o equacionamento técnico dessa pauta de ações, indicando como realizá-las;

6. a formulação e propositura de modelos inovadores de atividades econômicas;

7. a articulação das ações e providencias futuras, decorrente da análise do processo e pelo apoio à capacitação dos grupos regionais; e

8. a documentação para facilitar a comunicação desse processo ao conjunto da sociedade, criando condições para que a proposta seja compreendida e reconhecida em seu alcance positivo.

..:: Faça o download da programação deste evento ::..

UNESP Bauru convida: XVI SIMPEP

Prezados professores, mestrandos e doutorandos,

Acham-se abertas as inscrições para o Fórum de Pesquisa, que ocorrerá das 10:30 às 17:30 do dia 09 de novembro de 2009, como atividade complementar do XVI Simpósio de Engenharia de Produção (SIMPEP) e dará direito a um certificado de participação nesta modalidade de apresentação.

O Fórum de Pesquisa tem como objetivo promover a integração e o intercâmbio de idéias entre mestrandos e doutorandos que estejam desenvolvendo pesquisas voltadas para Engenharia de Produção e suas ênfases. Desta forma, o evento deve possibilitar a discussão de projetos de dissertações de mestrado e de teses de doutorado, no estilo de bancas examinadoras informais, constituídas por 2 (dois) pesquisadores experientes nas áreas dos projetos submetidos pelos candidatos, visando à troca de idéias e contribuições aos projetos em desenvolvimento.

Para se inscrever no evento, o interessado deve acessar o link Fórum de Pesquisa, na página do evento, onde estão especificados os documentos necessários para submissão.

Atenciosamente,
Coordenador do Fórum de Pesquisa
Prof. Dr. José Alcides Gobbo Junior – UNESP

-X-

XVI SIMPEP - UNESP - DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
AV. ENG. LUIZ EDMUNDO CARRIJO COUBE, 14-01 CEP: 17033-360 BAURU - SP
Fone: (14) 3103-6122 Fone/Fax: (14) 3203-6146
E-mail: simpep@feb.unesp.br

IVT RJ convida para lançamento de livro

A equipe do Laboratório de Tecnologia e Desenvolvimento Social (LTDS) convida você para celebrar os 10 anos de atividades do Instituto Virtual de Turismo do Estado do Rio de Janeiro (IVT-RJ), com o lançamento do livro Turismo de Base Comunitária: Diversidades de Olhares e Experiências Brasileiras.

Este livro é um dos frutos da trajetória de encontros e de reflexões do LTDS, por meio do IVT-RJ, que consolidou uma abordagem do turismo desde uma perspectiva mais ampla e complexa do que como uma atividade exclusivamente econômica.

Este evento será realizado no dia 25 de Agosto, no Auditório da COPPE (sala G-122), Centro de Tecnologia - UFRJ - Ilha do Fundão.

A sua inscrição é necessária em função da capacidade de lotação do espaço, mas não corresponderá à emissão de declarações e/ou certificados de qualquer espécie por participação.

As inscrições deverão ser feitas pelo endereço ivt@pep.ufrj.br no período de 12/08 a 20/08. Você deve colocar seu nome e instituição, no corpo do e-mail, e Evento IVT, no assunto.

..:: Programa ::..
9:30 - Abertura
9:45 - Mesa sobre 10º aniversário do IVT
Prof. Roberto Bartholo - COPPE/UFRJ
Prof. Maurício Delamaro - FEG/UNESP
Representante da FAPERJ

11:00 - Mesa sobre livro Turismo de Base Comunitária
Prof. Davis Sansolo - UNESP
Profª. Teresa Mendonça - IM-UFRRJ
Rodrigo Ramiro - Ministério do Turismo
12:00 - Lançamento do livro

Eliane Saad é a nova Presidente da ABRH SãoPaulo

Coordenadora do PNBE destaca que ações de cidadania devem integrar dia-a-dia do empresário.

A diretora da Right Management e coordenadora do PNBE – Pensamento Nacional das Bases Empresariais, Elaine Saad, é a nova presidente da ABRH – Associação Brasileira de Recursos Humanos – Seccional São Paulo.

Ela assume o cargo com a saída de Vicente Teixeira e integra a diretoria executiva da entidade desde 2004. Sua missão é dar continuidade ao trabalho da gestão anterior e buscar na ampliação do senso participativo dos associados o crescimento da entidade.

Entre os assuntos que merecerão atenção especial na gestão de Elaine Saad, destaque para o novo portal da ABRH – SP, mais dinâmico e informativo, com pesquisas atualizadas do setor e a extensão de benefícios importantes para a comunidade, como planos de saúde com melhores condições.

A ABRH-SP é uma organização da sociedade civil, sem fins lucrativos, fundada em 15 de março de 1965 e vinculada ao Sistema Nacional ABRH. O Sistema Nacional ABRH é uma instituição não-governamental sem fins lucrativos, que dissemina conhecimento do mundo do trabalho para desenvolver pessoas e organizações, influenciando na melhoria da condição social, política e econômica do País.

A instituição reúne executivos, consultores e profissionais que conhecem a fundo o mercado de Gestão de Pessoas. Atualmente o Sistema integra 22 seccionais da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH) em diferentes estados do País e está presente em mais de 40 pontos do território nacional.

O intenso trabalho do Sistema Nacional ABRH em âmbito nacional é reforçado pelos sólidos vínculos que mantém com entidades internacionais, como a World Federation of Personnel Management Associations(WFPMA) e a Federación Interamericana de Asociaciones de Gestión Humana (FIDAGH).

Elaine Saad é associada do PNBE desde 1993. Ela tomou conhecimento da entidade através de uma palestra com o ex-primeiro coordenador geral Emerson Kapaz e logo abraçou a causa empresarial. “Pensei que era uma associação voltada aos grandes empresários, mas logo percebi que eu também poderia participar. Assim que participei de uma reunião de adesão, me associei e estou até hoje. Posso afirmar que o PNBE é único ao agregar cabeças diferentes que lutam pelo mesmo objetivo, que é um País mais justo”, diz.

A carreira empresarial de Elaine Saad começou em 1988 com a Saad Fellipelli Outplacement e a Coaching Gestão Estratégica, empresas que se preocupam com o desenvolvimento dos profissionais dentro de ambientes organizacionais. Em 2000 a Saad Fellipelli uniu-se a Right Management Consultants, Inc., empresa multinacional líder em transição de carreira e consultoria organizacional passando a chamar-se Right Saad Fellipelli.

Em 2006 a nova marca passou a ser Right Management. Juntas oferecem serviços às corporações de todos os tamanhos através de uma rede global de mais de 300 escritórios e pela Internet.

..:: Perfil Elaine Saad ::..

Tem 15 anos de experiência na condução de processos de Career Transition, sendo Sócia-Fundadora da SaadFellipelli em 1988 quando do início da operação da empresa. Responsável pelo gerenciamento da Divisão de Career Transition da Empresa, coordenando as operações da Right no Brasil e América Latina. Palestrante em diversas entidades, seminários e grupos informais, em temas ligados a recursos humanos, planejamento de carreira e empregabilidade.

Chairman Honorária do Comitê de Diretores e Vice-Presidentes da Câmara de Comércio Brasil - Estados Unidos em São Paulo, bem como Vice-Chairman do Comitê de Recursos Humanos da mesma Entidade. Presidente da ABRH - Associação Brasileira de Recursos Humanos / Seccional São Paulo.

Desde junho/96 é Coordenadora Nacional do PNBE - Pensamento Nacional das Bases Empresariais. Pós-Graduada em Administração de Empresas pela Fundação Armando Álvares Penteado. Graduada em Psicologia - Licenciatura e Bacharelado - pela Organização Santamarense de Educação e Cultura / OSEC (1985).

..:: Fonte: PNBE

Gestão de Eventos

Não Existe uma receita pronta para ser aplicada na Gestão de Eventos.

Por: José Eduardo de Souza Rodrigues - Diretor Superintendente da Office Brasil

Como já afirmou Peter Drucker, “o gestor é aquele que tem a tarefa de criar um todo verdadeiro que seja maior do que a soma de suas partes, uma entidade produtiva que ofereça mais do que a soma de recursos nela investidos”.

Quando se reflete sobre a Gestão de um Evento Corporativo, deve-se em primeiro lugar avaliar o número de variáveis envolvidas e o grau de complexidade que o assunto se reveste, para então se iniciar o seu planejamento.

Um Evento Corporativo está diretamente relacionado à imagem de marca de uma empresa, entidade ou produto, e para sua execução várias atividades devem ser realizadas de forma simultânea, inúmeras pessoas com características e em situações diferentes são envolvidas, quer na operação, quer como participante.

Nele, o tempo atua como um instrumento de pressão, a ocorrência de falhas na sua execução é inaceitável, e a sua realização deve ser executada de acordo com o que foi planejado.

Assim, quando se pensa na Gestão de um Evento, o gestor deve valer-se dos conceitos da administração para aplicá-los de forma conveniente e adequada, ao ambiente em que os Eventos acontecem.

Na verdade, não existe uma receita pronta para ser aplicada na Gestão de Eventos Corporativos, já que os Eventos são de formatos muito distintos e com número de variáveis bem diferentes.

A aplicação desses conceitos altera-se de intensidade, conforme a forma, a dimensão, o envolvimento do tempo e de outras tantas variáveis que compõe a sua formatação.

A evolução e o crescimento dos Eventos têm exigido uma nova postura nos estilos pessoais e gerenciais dos gestores, voltados para uma realidade diferenciada e tendo como pano de fundo as mudanças e os novos conhecimentos.

O grande desafio das Empresas tem sido à busca da competência e da capacidade de se organizarem para se adaptarem a importância que os Eventos passaram a ter em seus planos de marketing.

Tornou-se imperioso para as Empresas e Entidades saber participar, saber fazer, saber avaliar e escolher os Eventos para poder fazer um melhor uso de suas verbas de marketing direcionadas a área de Eventos. Hoje existem, por exemplo, mais feiras comerciais para se participar do que verbas para se investir nesse tipo de ação.

E como as estruturas encontram-se cada vez mais enxutas, saber escolher o parceiro adequado que a apóie na melhor escolha do formato do Evento, na utilização dos novos métodos de organização e no uso de novas ferramentas tecnológicas, que buscam reduzir a zero a margem de erros, além de lhe oferecer suporte na avaliação do retorno conseguido sobre os valores investidos, tornou-se fundamental para elas.

Novos métodos de trabalho, atitudes e comportamentos mais criativos, visão mais abrangente do Evento, criaram o clima propício para que novos modelos de Gestão de Eventos se aperfeiçoassem.

Fazer a Gestão de um Evento Corporativo envolve uma gama muito mais abrangente e diversificada de atividades do que se pode supor.

É preciso lembrar que os Eventos envolvem públicos de diferentes áreas, perfis profissionais e linguagens distintas, e que as situações carregam cada vez um número maior de variáveis.

Os processos de planejamento e de decisão estão cada vez mais apertados no tempo e os prazos de ação e reação cada vez menores.

Num Evento, o Gestor está cada vez mais exposto a uma enorme diversidade de culturas ao mesmo tempo, relacionando-se com vários públicos de interesse (stakeholders) tais como os clientes, imprensa, fornecedores, parceiros, autoridades, funcionários da empresa, pessoal contratado e até voluntários, inclusive de outras nacionalidades, que lhes confere uma característica de multiculturalidade como em poucas outras áreas do management se observa.

E nestes tempos de evolução da tecnologia da informação e da comunicação, as mudanças oferecem constantemente novas oportunidades à inovação na Gestão dos Eventos.

Assim, a diferença entre o sucesso e o fracasso de um Evento, estará ligada ao melhor uso dos recursos disponíveis, de acordo com o formato do Evento em questão.

O Gestor de Eventos de hoje precisa estar absolutamente preparado para perceber, refletir decidir e agir com o apoio de todas as ferramentas que esta nova sociedade do conhecimento lhe coloca à disposição.

No ambiente de negócios de hoje a inovação, a agilidade, a atenção, a criatividade, a ênfase no talento dos indivíduos e na sinergia do trabalho em equipe, e no uso das ferramentas tecnológicas disponíveis, são fatores que diferenciam uma Gestão de Eventos com qualidade de uma Gestão sem talento.

É preciso buscar as soluções mais adequadas para cada caso, desenvolver as habilidades individuais, repensar o estilo gerencial e os fatores que apóiam a tomada de decisões e aproximar os Eventos cada vez mais das expectativas do público - alvo envolvido.

É preciso também rever os conceitos de construção dos Eventos e buscar uma harmonia entre os objetivos de marketing da Organização e as soluções que o mercado oferece para esse tipo de ação mercadológica.

É preciso ainda avaliar os indicadores de desempenho financeiros e não financeiros para que se possa confirmar o acerto das decisões ou encontrar outras formas de participação.

Em todos os casos, ao se proceder a Gestão de um Evento Corporativo, é importante que se exercite em profundidade funções como o planejamento, a criatividade, o controle e a gestão das pessoas.

Pode-se dizer que não existe uma função de gerenciamento mais importante que a outra.
Mas ao se considerar o Gerenciamento de Eventos, a função do Planejamento assume sem dúvida uma importância maior.

Não seria exagero afirmar que a obtenção do sucesso numa Gestão de Eventos advém do fato de ser dado ao seu planejamento uma posição de destaque.

Pode-se perfeitamente afirmar que o que se investe de tempo no planejamento se ganha no seu acompanhamento, além de se reduzir com um planejamento bem feito os riscos de falhas e as áreas de tensões na hora de sua implementação.

Seu maior valor está então em reduzir a incerteza, em concentrar a atenção nas metas, gerando unidade de propósito, produzindo uma operação eficiente e garantindo que se estabeleçam sistemas adequados de controle.

E é muito importante que se construa um sistema de avaliação do tempo que envolva todas as atividades, e que permita que o fator tempo seja percebido com maior clareza e de certa forma “dominado”.

Mas para que o planejamento se processe é preciso avaliar a função da criatividade.
Criar deve ser o primeiro passo no processo de planejamento.

Através do pensamento criativo e inovador encontram-se as soluções mais viáveis.
E a partir daí o pensamento se organiza para o planejamento que deve ser adequado e fundamentado nas necessidades do Evento.

Mas na Gestão de Eventos também é preciso exercer um sistema de controle bem elaborado para que o Evento seja conduzido até o seu final sem perder o seu foco principal.

Controlar o Evento é monitorá-lo no seu desempenho, do sistema aos recursos.
Um controle eficaz envolve avaliar o que está sendo feito, comparar resultados com o plano, desenvolver ações para corrigir distorções e se necessário, voltar ao plano original.

Nessa perspectiva a área financeira assume vital importância no controle do Evento, já que os orçamentos e a dinâmica de entradas e saídas de valores exercem uma importância enorme no desenvolvimento do Evento.

O controle deve ser expresso em relatórios que permitam a tomada rápida de decisões, além de manter um sistema flexível de ajustes e de informação.

..:: Mas não menos importante é a Gestão de Pessoas envolvidas num Evento. O Gestor faz a gestão do evento através de pessoas. ::..

Para isso é preciso manter a equipe informada e motivada sobre o Evento como um todo para que esteja sempre interessada na realização de suas atividades.

E lembrando que os eventos são de natureza transitória, o treinamento de pessoal mais do que nunca precisa ser incentivado. De uma maneira geral as pessoas gostam de receber orientação ao invés de apenas executarem suas tarefas sob pressão. E quanto mais treinamento, melhor para a qualidade do Evento.

Além do treinamento, conseguir parceiros e voluntários capacitados e qualificados é um esforço que precisa ser feito para que qualquer Evento tenha sucesso.

Mas a construção de um Sistema de Gestão de Eventos deve levar em consideração ainda alguns fatores adicionais que o tornam mais complexo.

É importante uma atenção especial em relação às delegações de autoridade, às tomadas de decisão e ao gerenciamento das crises.

Em um Evento não existe espaço para a hesitação. Sempre que possível deve ser utilizado o conhecimento do grupo para a formação de muitas das decisões. Da mesma forma, a delegação de autoridade nas pequenas decisões deve ser incentivada, porque todos se sentem com uma parcela de responsabilidade e procuram contribuir da melhor forma.

E as pessoas precisam receber funções que estejam à altura de suas capacidades, pois sempre que a delegação é planejada, com clareza e não exija muito tempo para ser entendida ela ajuda a multiplicar os resultados.

O Gestor deve finalmente ter a habilidade de solucionar problemas e superar crises, com agilidade e alto grau de acerto, já que essa área não permite que a solução fique para depois. Um bom Gestor de Eventos enfrenta crises e deve lidar com elas de forma calma e eficaz, e é essa habilidade um pré - requisito fundamental para as pessoas que ocupam posições importantes no gerenciamento de Eventos.

Assim as habilidades analíticas do gestor devem ser fortalecidas e ele deve concentrar boa parte de seu esforço no desenvolvimento de suas qualificações pessoais, porque ele precisa ter muitas habilidades para conseguir levar avante sua tarefa:

Ele deve ser acessível, decidido, esforçado, flexível, informado, inovador, firme, justo, carismático, criativo, compreensivo, democrático, diligente, motivador entusiasta, organizado, analítico, e muito atento a tudo que se desenvolve a sua volta.

Por isso ele tem que ser preciso e sistemático na abordagem de cada problema, e não pode negligenciar nenhum detalhe, por menor que seja.

E por fim, ele deve construir a inteligência da Gestão reunindo parceiros e colaboradores em torno do processo de construção de valor para o Evento e alinhar as pessoas em torno desses valores desenvolvidos.

E como a Gestão de um Evento Corporativo não pode ser realizada por uma empresa só e muito menos por uma pessoa só, sempre terá que ter alguém assumindo a responsabilidade de cada uma das tarefas de um Evento por menor que ela seja e por mais rápido que aconteça.

Mas que o Gestor do Evento deve saber quem é, onde está e o que vai fazer.

Pois como já disse Elridge Cleaver, “ou você é parte da solução, ou é parte do problema...”.