O mês de novembro marca o lançamento dos nomes dos profissionais que
apresentarão casos de gestão durante a próxima edição do Seminário de
Hospitalidade do Litoral Paulista, evento anual promovido pela [RH em
Hospitalidade].
Em
2014, o Seminário de Hospitalidade acontecerá na cidade de São Paulo, no dia 24
de abril, entre as 8h30 e 13h00, na Reserva Cultural (Av. Paulista, 900). Nessa
ocasião serão ministradas quatro palestras com profissionais expoentes em suas
áreas de atuação, cada um tratando sobre um dos domínios da Hospitalidade:
pública, comercial e doméstica, de modo que o tema central do SEHLIPA | São Paulo 2014 é “Gestão de Experiências em Hospitalidade”.
A
palestra de abertura será ministrada por Camila
Serrano (foto), Diretora e Consultora de Relacionamento da Calidoscop Consultoria, empresa que dirige em sociedade com Aline Gazze
Botelho.
Sobre a
Calidoscop Consultoria
Ambas são bacharéis em Turismo pela Universidade Anhembi Morumbi (UAM), contempladas
pelos cursos de Criatividade e Inovação, Liderança, Marketing em Lazer, Turismo
Hedonista, Planejamento de Projetos Turísticos, Oratória, Introdução à PNL e outros.
Possuem participação na Feira de Inovação (UAM, 2006), melhores projetos
em turismo (UAM, 2008), atuaram como consultoras de pesquisa e vivência no Guia
de Turismo da Espanha (Ed. Melhoramentos, 2008), publicaram artigo nos anais do
fórum da Association Mondiale pour la Formation Hôtelière et Touristique (AMFORHT,
2010).
Juntas, atuam no Turismo desde 2005. São fluentes nos idiomas inglês e
espanhol, participaram de quatro intercâmbios culturais, possuem com experiências
profissionais no Ministério da Cultura, Secretaria do Turismo do Estado de São
Paulo, Editora de Guias - Empresa das Artes, Gol Linhas Aéreas Inteligentes,
C.I. Central de Intercâmbios, Ad Vantage Consultoria de Marketinge COVIA -
Comitê de Agências de Viagens de Incentivo. Palestrantes no Workshop de
Hospitalidade pelo The Hub Escola São Paulo, escolas técnicas e universidades, além
de docência na Etec: Curso de Guia de Turismo e Turismo Receptivo.
..:: [Sobre o evento] ::..
O
tema central do SEHLIPA | São Paulo 2014 é “Gestão de Experiências em
Hospitalidade”, então serão ministradas três palestras com profissionais
expoentes em suas áreas de atuação, cada um tratando sobre um dos domínios da
Hospitalidade: pública, comercial e doméstica.
O
objetivo do evento é reunir empresários, profissionais do mercado e autoridades
atuantes no setor serviços para discutir a Hospitalidade no contexto das
organizações. O background do SEHLIPA | São Paulo 2014, naturalmente, é o
mercado de serviços no litoral paulista.
..:: [Histórico] ::..
A
primeira edição realizou-se no município do Guarujá e a segunda em Praia
Grande, ambas localizadas na Região Metropolitana da Baixada Santista, a cerca
de 100 km da capital paulista. Com o objetivo de ampliar o raio de impacto do
evento, a [RH] optou por sediar uma das edições do SEHLIPA em São Paulo, mas
futuramente o evento voltará ao litoral do estado.
..:: [Apoio institucional] ::..
O
SEHLIPA conta com o apoio institucional de diversas entidades do setor de
serviços, tais como, o São Paulo Convention & Visitors Bureau, a Federação
dos Convention & Visitors Bureaux do Estado de São Paulo, a Associação dos
Municípios de Interesse Cultural e Turístico, a Associação das Prefeituras de
Cidades Estância do Estado de São Paulo e a Associação Brasileira de
Compradores para Hotéis e Restaurantes.
